Privacy policy

Privacy Policy di FREE SHOP FRONTIERA S.A.

La preghiamo di leggere la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui Lei acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi. La preghiamo inoltre di leggere i nostri Termini e Condizioni generali di vendita, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

Con la presente Policy Privacy siamo a fornirLe le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali da Lei forniti, in particolare in merito alle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali, nonché all’ambito di comunicazione e diffusione degli stessi, alla natura dei dati in nostro possesso e del loro conferimento.

Questo documento concernente le politiche di riservatezza dei dati personali della società Free Shop Frontiera S.A., con sede legale e operativa in Svizzera, Via A. Maspoli 21, 6850 Mendrisio, iscritta al Registro di Commercio del Cantone Ticino con Numero d’ordine CHE-112.608.491, Numero di identificazione delle imprese (IDI) 524.3.010.443-9, Partita IVA CHE-112.608.491, indirizzo e-mail info@freeshopfrontiera.ch (di seguito FSF), intende descrivere accuratamente le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti e visitatori del sito.

L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio di FSF, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.

Tipologia di dati trattati

Dato personale e identificativo.

Dato personale è qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale; dati identificativi sono i dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’interessato (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc…).

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’utente possono essere utilizzati per la difesa da parte di FREE SHOP in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’utente. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Manutenzione

I Dati Personali dell’utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.

Informative specifiche

Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei dati forniti dall’utente

Cookies

Per maggiori informazioni sui cookies utilizzati dal presente sito web consulta la Cookie Policy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo Sito è la società FREE SHOP FRONTIERA S.A., con sede legale e operativa in Svizzera, Via A. Maspoli 21, 6850 Mendrisio, iscritta al Registro di Commercio del Cantone Ticino con Numero d’ordine CHE-112.608.491, Numero di identificazione delle imprese (IDI) 524.3.010.443-9, Partita IVA CHE-112.608.491 (di seguito denominato “FSF”): il Titolare decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (in particolare, nome, cognome, email, numero di telefono – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei comunicati in fase di richiesta di informazioni, durante l’acquisto di prodotti sul Sito tramite lo shop on-line e/o per poter usufruire del servizio di newsletter offerto dal Titolare.

Potranno essere trattati altresì i dati di navigazione, dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet (quali gli indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti Web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del Sito, orario d’accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente), acquisiti dai sistemi informatici e dalle procedure software preposte al funzionamento del Sito web del Titolare. A tal riguardo il Sito web fa uso di cookie che raccolgono i Suoi dati personali. La invitiamo a prendere visione della Cookie Policy che descrive i cookie utilizzati dal Sito e le finalità del loro utilizzo.

Modalità e conservazione dei Suoi dati

Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza e degli altri principi indicati all’art. 5 GDPR.

I Dati Personali saranno trattati e conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità di trattamento per le quali sono stati raccolti.

1) I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra FSF e l’utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

2) I Dati Personali raccolti per dare risposta alla Sue richieste di informazioni e per consentirLe una corretta navigazione sul Sito saranno conservati per tutto il tempo necessario a dar seguito a tali finalità.

3) I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo di FSF saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.

4) Quando il trattamento è basato sul consenso dell’utente, FSF può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, FSF potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Finalità del trattamento dei Suoi dati personali e base giuridica del trattamento

I dati di natura personale volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

A) – per la navigazione e registrazione sul presente sito internet;

– per l’eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni da Lei richieste;

– per l’eventuale compilazione di campi di raccolta dati in aree dedicate;

– attività amministrativo-contabili in genere. Ai fini dell’applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, attività informativa.

– per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito web;

– per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Per le finalità di cui alla lettera A) il trattamento dei dati è necessario i) per consentire la corretta navigazione sul Sito web; ii) per l’esecuzione di un accordo con l’utente e/o per eventuali obblighi precontrattuali adottati su richiesta dello stesso; iii) per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare e, infine, iv) per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare quale il diritto di difesa in giudizio e prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito web.

B) – previo consenso per l’eventuale iscrizione al servizio newsletter di FSF per ricevere mail promozionali e di comunicazione commerciale da parte di FSF o per altre attività di marketing diretto per ricevere mediante mezzi automatizzati mail, posta tradizionale o altro mezzo di comunicazione, del materiale informativo promozionale, commerciale e/o pubblicitario relativo a prodotti e servizi proposti ed eventi che verranno indetti da FSF;

C) – previo consenso per la comunicazione dei suoi dati alle altre società partner di FSF per finalità promozionali, di marketing e di comunicazione commerciale in genere;

D) – previo consenso i Suoi dati verranno trattati per finalità di profilazione, per consentire a FSF di elaborare i profili degli utenti / consumatori al fin di migliorare l’offerta commerciale e i servizi / prodotti offerti;

Per la finalità di cui alle lettere B), C) e D), il trattamento dei dati è lecito solo se l’interessato ha espresso il proprio consenso.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di cui al punto A) è facoltativo ma necessario per fruire dei servizi di volta in volta richiesti da FSF e per perfezionare le specifiche funzionalità. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi di FSF.

In area contatti o negli altri form di compilazione dati, ove presente il simbolo * (asterisco), il conferimento dei dati personali è facoltativo ma necessario per inoltrare la richiesta di contatto, per perfezionare la registrazione o per altre specifiche funzionalità e il mancato conferimento di tali dati può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi di FSF. Il conferimento dei dati personali nei campi non contrassegnati da * (asterisco), invece, è facoltativo e la mancata compilazione di tali campi non ha conseguenze negative in ordine alla fruizione del servizio reso da FSF.

Il consenso al trattamento dei dati per le finalità B) – ossia per finalità promozionali, di comunicazione commerciale e/o di marketing in genere da parte di FSF o altre società ad essa collegate – il consenso al trattamento dei dati per la finalità C) – ossia per la cessione dei propri dati alle altre società partner di FSF per finalità promozionali / di marketing -, ed il consenso al trattamento dei dati per la finalità D) – ossia per finalità di profilazione dei propri dati – è sempre facoltativo. In mancanza FSF potrà comunque fornire i servizi di cui al punto A) e l’utente potrà comunque perfezionare le altre funzionalità e fruire dei servizi resi da FSF – punto A) (es. inviare richiesta di contatto, etc.). Lei può quindi decidere di non rilasciare il consenso per il trattamento dei Suoi dati per tali finalità o di revocare successivamente e in qualsiasi momento il consenso a trattare dati già forniti per la finalità di cui alle lettere B), C) e D), ma la revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il diritto di opposizione al trattamento per le finalità di cui alle lettere B), C) e D), potrà essere effettuato in ogni momento attraverso mezzi automatizzati di contatto, e si estenderà anche al trattamento dei suoi dati per la suddetta finalità effettuato mediante mezzi tradizionali. Resta comunque salva la possibilità per l’interessato di esercitare tale diritto in parte, ossia opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

Soggetti o categorie di soggetti ai quali possono essere comunicati i Suoi dati

I Suoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il Suo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a soggetti terzi che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso). I suoi dati non saranno in alcun modo diffusi.

Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

FSF ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

I Suoi dati sono trattati da incaricati interni a FSF preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che Le presentiamo all’atto del rilascio dei Suoi dati personali.

Misure di sicurezza

FSF adotta misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia FSF non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: Le consigliamo di assicurarsi che il Suo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il Suo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

Link ad altri siti web

Il nostro sito contiene dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con noi.
FSF non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. FSF non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla Sua privacy e al trattamento dei Suoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. La preghiamo quindi di prestare attenzione, quando si collega a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e politiche sulla privacy. La nostra Privacy Policy non si applica ai siti web di terzi. Il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l’utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di FSF per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

Social plugins e social networks

Le nostre pagine web potrebbero contenere plug-in del social networks (es. Facabook, Instagram, ecc.). Se si accede a una delle nostre pagine web dotata di un simile plug-in, il browser internet si collega direttamente ai server del social network e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Se un interessato utente di un social networks visita le nostre pagine web, mentre è collegato al proprio account social, i suoi dati personali potrebbero essere associati all’account social. Anche nel caso in cui si utilizzino le funzioni del plug-in, le informazioni saranno associate all’account social. Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte dei social networks in genere, nonché sui diritti e sulle modalità disponibili per proteggere la privacy dell’interessato in tale contesto, sono presenti nelle pagine dei social network dell’account, sulla protezione dei dati. Se l’interessato non desidera associare la visita alle nostre pagine web al proprio account social, deve effettuare il log-off dal social network, prima di visitarle.

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi: Interazione con social network e piattaforme esterne. Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social networks, o con altre piattaforme esterne. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social networks. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social networks, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

I diritti degli interessati

Nella Sua qualità di interessato, può esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 GDPR, in particolare il diritto di accesso ai dati, di rettifica o di cancellazione degli stessi, di richiedere la limitazione o di opporsi al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito web o i suoi servizi avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

In caso di violazione dei dati personali dell’interessato, tenuto conto di quanto previsto dall’art. 34 GDPR, il Titolare provvederà alla comunicazione della violazione all’interessato.

Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti inviando una raccomandata A/R a Free Shop Frontiera S.A., Via A. Maspoli n. 21, 6850 Mendrisio (CH) o una e-mail all’indirizzo privacy@freeshopfrontiera.ch

Questo Sito e i Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 16 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

Contatti

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Modifiche e aggiornamenti della presente Privacy Policy

FSF potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

Data di aggiornamento 26 febbraio 2019